Вы отвечаете первым и забираете сделку, пока конкурент считает
Снабзилла собирает коммерческое предложение по заявке клиента за минуты вместо часов. Тот же отдел успевает больше заявок, а в предложение уходит лучшая цена из нескольких собранных.
Пока вы считаете, отвечает кто-то другой
Ваш клиент отправил заявку не только вам. Обычно она уходит троим сразу, и дальше всё решает время. Пока менеджер обсчитывает сорок позиций, кто-то уже прислал цену, и разговор идёт с ним. Догонять приходится скидкой, то есть своей же маржой.
Раньше на сборку одного коммерческого предложения уходило до двух с половиной часов ручной работы. Дальше считайте на своих: если у менеджера в очереди три заявки, по последней он ответит послезавтра.
Снабзилла собирает то же предложение в пять-десять раз быстрее. Клиент получает цену в тот же день, пока ещё выбирает.
Больше заявок без ещё одного менеджера
Обсчитывать больше заявок обычно пробуют одним способом: нанимают ещё менеджера. Расходы на людей растут вместе с выручкой, и через полгода вы упираетесь в тот же потолок, только теперь он стоит дороже.
Возьмите свои цифры. Сколько заявок пришло за месяц и по скольким ушло коммерческое предложение. Разница обычно неприятная. Часть отложили на «посчитаем, если будет время», и это время не наступило. Мелкие не взяли вовсе: менеджеру жалко на них полдня, а клиент по ним больше не вернётся.
Сколько заявок висит в работе одновременно, система не ограничивает, и скорость от их числа не падает. Крупная заявка тоже не подвешивает отдел: документ собирается в фоне, менеджер в это время ведёт следующую. В освободившиеся часы помещаются ровно те заявки, которые вы раньше не брали.
ДО 20 ЦЕН ВМЕСТО ПЕРВОЙ ПОДХОДЯЩЕЙ
Цена бывает лучшей только среди тех, что менеджер успел посмотреть. Когда времени нет, он берёт первую подходящую и идёт дальше. Так уходит маржа, которую потом никто не считает: в отчёте её не видно.
По одной позиции Снабзилла сравнивает множество цен. Договорная скидка поставщика учитывается заранее, так что в сравнение идут те цены, по которым вы реально купите. Цены приводятся к одной единице: иначе пачка на двадцать пар выглядит дороже одной пары, хотя пара в ней стоит меньше. На фасовке промахиваются чаще всего.
Пересортица всплывает до отгрузки
Снабзилла сверяет по позиции бренд, размер, резьбу, класс, фасовку. Аналог чужого бренда она помечает, и сам собой в лучшую цену он не попадёт. Менеджер его видит и может выбрать сам, если знает, что клиент на аналог согласен.
Входящий счёт поставщика система сверяет с тем, что вы у него заказывали, и показывает расхождения по бренду, размеру и количеству.
Возвраты, замены и позиции, которые пришлось докупать за свой счёт, за прошлый год складываются в сумму. В одну строку её обычно никто не сводит: она размазана по десятку сделок.
Менеджер уволился. Что осталось компании
Знание, где что купить и по какой цене, обычно лежит не в компании, а в голове конкретного человека. Он помнит, у кого дешевле крепёж, кто даёт отсрочку, где в прошлом году брали трубу по нормальной цене. Уходит он вместе с этим знанием. Новый менеджер полгода собирает то же самое заново и всё это время работает дороже, чем приносит.
История ваших счетов и котировок в Снабзилле — один из источников цены. Новый человек сразу видит, у кого и почём компания уже покупала. Формат файла каждого клиента система помнит тоже: разметку подтверждают один раз, и дальше она живёт в системе, а не в чьей-то голове.
Заявку ушедшего менеджера подхватывает любой другой, не разбирая его переписку.
Что уходит из дня менеджера
Менеджер никуда не исчезает. Уходит механика: открыть восемь сайтов, найти позицию, перенести цену в таблицу, вернуться к списку. Держать человека на этой работе дорого, а клиент за неё вам не платит.
Остаётся то, за что вы ему платите: разговор с клиентом, наценка, договорённость с поставщиком по срокам, решение, чем закрывать позицию, которой нет ни у кого. Последнее слово за менеджером. Его выбор автоматика не перетирает даже при повторном сборе цен, а зафиксированная цена остаётся на месте. Если система не уверена, она ставит метку и зовёт человека.
С чего начинают
Проекта внедрения на квартал здесь нет. Начинают с одной вашей настоящей заявки, лучше с неудобной: где вместо артикулов слова, а фасовки не проставлены. Мы прогоняем её при вас, и видно сразу: что подобралось само, что система вернула бы менеджеру и сколько на это ушло времени.
Настраивать и подключать для демо ничего не нужно. Что понадобится дальше, если решите работать, описано на странице Как подключиться.
ЧТО СПРАШИВАЮТ
Посмотрите на своей заявке
Стоит ли это ваших денег, проще всего понять на своей заявке. Возьмите ту, что лежит у вас прямо сейчас, и посмотрите, что из неё выйдет. Встреча занимает полчаса.
Показать на моей заявке